POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
VOLVER COMUNICACIONES S.A.S.

INTRODUCCIÓN

VOLVER COMUNICACIONES S.A.S., identificada con NIT 901.878.849-2, con domicilio en Bogotá, Colombia, cuenta con una Política de Protección de Datos Personales, con el fin de dar cumplimiento a lo exigido en la Constitución Política de Colombia, la ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, y sus Decretos reglamentarios 1727 de 2009, Decreto Reglamentario 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013, y Ley 1480 de 2011.

El objetivo de esta política es informar a los titulares de los datos personales sobre la forma en que se recolectan, utilizan, almacenan y protegen sus datos cuando visitan el sitio web volvercomunicaciones.com o cuando diligencian el formulario de contacto disponible en el mismo. Asimismo, se deja expresa constancia, que el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales obedece exclusivamente al objeto social de VOLVER COMUNICACIONES S.A.S y a las actividades conexas que puedan generarse de esta.

No obstante, en cualquier momento, los usuarios podrán solicitar a la Compañía que sus correos electrónicos dejen de ser tenidos en cuenta para efectos de recibir información haciendo la solicitud al siguiente correo electrónico: info@volvercomunicaciones.com

DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN

A través del formulario de contacto del sitio web, la empresa puede recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Mensaje o información enviada por el usuario

Adicionalmente, el sitio web puede recopilar información técnica básica como:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Fecha y hora de accesoEsta información se utiliza únicamente para fines de seguridad y funcionamiento del sitio web.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de información realizadas por los usuarios.
  • Contactar al usuario para dar respuesta a su solicitud o consulta.
  • Gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios o información de la empresa.
  • Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web.

La empresa no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales con terceros para fines comerciales sin autorización previa del titular.

DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al diligenciar y enviar el formulario de contacto disponible en el sitio web, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada a VOLVER COMUNICACIONES S.A.S para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VOLVER COMUNICACIONES S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS Los titulares de los datos personales pueden presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos mediante el correo electrónico: info@volvercomunicaciones.com

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la legislación colombiana.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

VOLVER COMUNICACIONES S.A.S se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en el sitio web.